1. Giới thiệu chung về Hội viên Hyundai
Nhằm mang lại nhiều quyền lợi cho khách hàng và gắn kết khách hàng, từ ngày 01/01/2020, Hyundai Bà Rịa Vũng Tàu chính thức triển khai chương trình Hyundai Membership/ Hội viên Hyundai.
Hyundai Membership/ Hội viên Hyundai là tên gọi chính thức của chương trình Khách hàng thân thiết dành cho tất cả các khách hàng mua và sử dụng xe Hyundai tại Hyundai Bà Rịa Vũng Tàu.
Chỉ cần sở hữu xe Hyundai và sử dụng dịch vụ tại Hyundai Bà Rịa Vũng Tàu, khách hàng sẽ được xét mở thẻ hội viên với rất nhiều quyền lợi và ưu đãi hấp dẫn (tùy theo từng loại thẻ).
2. Đăng ký tham gia và cấp thẻ cứng/thẻ online:
Cá nhân/Tổ chức sở hữu xe Hyundai đăng ký tham gia chương trình thành công sẽ được cấp tài khoản và thẻ hội viên, và được gọi là Hội viên. Trường hợp lựa chọn thẻ online, khách hàng sẽ được cấp tài khoản và mã thẻ online.
Mỗi tài khoản/thẻ hội viên được gắn với duy nhất 01 xe Hyundai. Trường hợp KH có sở hữu nhiều xe thì sẽ được đăng ký và cấp các tài khoản và thẻ hội viên/mã thẻ online độc lập với nhau.
Trường hợp khách hàng làm thẻ cứng:
Hội viên sẽ nhận được thẻ trong vòng từ 10 đến 15 ngày kể từ khi đăng ký thành công hoặc cập nhật hạng Hội viên mới.
Trường hợp khách hàng đăng ký thẻ online:
Nếu số điện thoại (SĐT) đăng ký hội viên trùng với SĐT thực tế khách hàng đang sử dụng trên smartphone, thông tin thẻ hội viên sẽ tự động đồng bộ sang smartphone của khách khi khách đã cài đặt app Hyundai Me thành công.
Nếu khác SĐT, khách hàng sẽ phải nhập mã số thẻ online được gửi tin nhắn đến SĐT đăng ký thẻ để đăng nhập và sử dụng thẻ.
3. Phân hạng Hội viên Hyundai:
Hội viên được phân thành 03 hạng:
Hội viên Silver/Bạc
Hội viên Gold/Vàng
Hội viên Platinum/Bạch kim
Xét hạng:
Việc xét hạng hội viên dựa trên hai yếu tố: Số lượt làm dịch vụ và Điểm xét hạng tích lũy được trong kỳ xét hạng.
Kỳ xét hạng: 12 tháng kể từ khi mở thẻ hoặc từ khi cập nhật hạng thẻ mới.
Xét lên hạng: Hội viên có thể lên hạng ngay khi đạt được điều kiện lên hạng mới (không cần chờ tới đủ 12 tháng để xét lên hạng)
Xét duy trì hoặc xuống hạng: khi đủ 12 tháng kể từ khi mở thẻ hoặc cập nhật hạng thẻ mới, thẻ hội viên sẽ được xét hạng lại.
Nếu đáp ứng điều kiện của hạng hiện tại: duy trì hạng
Nếu không đáp ứng duy trì hạng hiện tại: xuống hạng liền dưới. Riêng hạng Silver/Bạc do là hạng thẻ thấp nhất nên vẫn giữ nguyên hạng/duy trì.
4. Tích lũy và đổi điểm
Sau khi Hội viên sử dụng dịch vụ, tài khoản hội viên sẽ được tích một số điểm theo tỷ lệ tương ứng gọi là Điểm tích lũy.
Điểm tích lũy có hai chức năng:
Điểm tích lũy dùng để xét hạng hay gọi là điểm xét hạng. Điểm tích lũy có thời hạn trong mỗi kỳ xét hạng. Sau một kỳ xét hạng hoặc khi khách hàng lên hạng, điểm xét hạng sẽ reset lại từ 0.
Điểm tích lũy tiêu dùng để tiêu dùng/chi trả khi sử dụng dịch vụ của Đại lý ở các lần tiếp theo hay gọi là điểm tiêu dùng. Điểm tiêu dùng không có thời hạn sử dụng.
(*) 01 Điểm tiêu dùng = 1 Việt Nam Đồng. Điểm tiêu dùng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
5. Điều kiện cho các hạng thẻ hội viên
6. Quyền lợi dành cho Hội viên:
(*) Tối đa 12 lần/năm, không quá 01 lần/tháng.
(**) Mua I10, H150, Accent tặng 500.000 điểm.
Mua Elantra, Kona, Tucson tặng 800.000 điểm.
Mua SantaFe, Solati tặng 1.000.000 điểm.
(***)Tối đa 01 lần/năm
Chỉ cứu hộ cẩu kéo xe về Đại lý.
Giới hạn chi phí cứu hộ không quá 1.500.000 VNĐ. Nếu khách hàng cứu hộ vượt quá chi phí hỗ trợ như trên thì khách hàng sẽ thanh toán phần còn lại.
7. Chuyển quyền lợi Hội viên
Khi Hội viên chuyển nhượng/bán xe, Đại lý có quyền bãi miễn danh hiệu Hội viên và toàn bộ quyền lợi trong tài khoản Hội viên sẽ bị huỷ bỏ.
Trừ trường hợp ngoại lệ sau:
Hội viên lập yêu cầu chuyển toàn bộ quyền lợi sang tài khoản + thẻ hội viên mới được lập khi Hội viên mua xe mới trong vòng 01 tháng kể từ ngày có yêu cầu. Các quyền lợi trong tài khoản hội viên cũ sẽ được chuyển khi tài khoản/thẻ mới của Hội viên được kích hoạt. Sau 01 tháng, Hội viên không mua xe mới và đăng ký tham gia chương trình, tài khoản và thẻ hội viên cũ cùng các quyền lợi liên quan sẽ bị hủy bỏ hoàn toàn.
Ngoại lệ này chỉ áp dụng với Hội viên hạng Gold/Vàng trở lên.
Hội viên cần thực hiện:
Nhập yêu cầu chuyển quyền lợi theo mẫu tại Đại lý.
Bàn giao lại thẻ Hội viên đang có hiệu lực tại thời điểm yêu cầu.
8. Điều lệ chương trình
Điều lệ này là cơ sở pháp lý giải quyết mọi quan hệ giữa Đại lý và Hội viên.
Đại lý có quyền sửa đổi cấu trúc chương trình,thay đổi chính sách, tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần hoạt động của Chương trình tại bất kỳ thời điểm nào, có (hoặc không) báo trước.
Hội viên có trách nhiệm đọc kỹ và được hiểu là chấp nhận đồng thời tuân thủ bản điều lệ này.
Đại lý có quyền thu hồi lại các điểm thưởng, số liệu ghi nhận cho hội viện trong trường hợp lỗi hệ thống.
Đại lý được quyền kiểm tra, kiểm soát toàn bộ hoặc bất kỳ tài khoản hội viên của Chương trình tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước cho Hội viên.
Đại lý có quyền bãi miễn danh hiệu Hội viên trong các trường hợp như Hội viên vi phạm Điều lệ chương trình, Hội viên chuyển nhượng/bán xe (*), Hội viên tự nguyện xin rút không tham gia chương trình… Khi danh hiệu Hội viên bị bãi miễn thì toàn bộ quyền lợi trong tài khoản Hội viên sẽ bị huỷ bỏ.
Các vi phạm Điều lệ Chương trình bao gồm (nhưng không giới hạn):
Lạm dụng hoặc sử dụng sai mục đích các phần thưởng, các trang thiết bị cơ sở vật chất của Chương trình dành cho Hội viên.
Có những hành động gây thiệt hại cho Chương trình hoặc các đối tác (nếu có) của Chương trình.
Có những hành động xúc phạm, hành hung, đe dọa Đại lý hoặc nhân viên Đại lý.
Có những hành động khác mà Đại lý cho rằng đã vi phạm Điều lệ Chương trình.
Danh hiệu Hội viên, Thẻ hội viên, các quyền lợi của Hội viên không được phép chuyển nhượng, thừa kế hoặc thế chấp (*).
(*) Trừ trường hợp quy định tại mục Chuyển quyền lợi Hội viên.
Mọi thắc mắc về chương trình thẻ hội viên, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline CSKH: 0937 108 800
=========================================================
HYUNDAI Bà Rịa Vũng Tàu – Đại lý ủy quyền của TC Motor
Địa chỉ: Số 611, QL 51, Phường Long Hương, TP.Bà Rịa, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
Website: https://hyundai-bariavungtau.vn
Hotline CSKH: 0937 108 800
Xem thêm:
https://hyundai-bariavungtau.vn/huong-dan-thu-tuc-vay-mua-o-to-tra-gop-moi-nhat-2021/
https://hyundai-bariavungtau.vn/tang-bao-hanh-5-nam-cho-cac-mau-xe-du-lich-hyundai/